Вопросы и ответы

Наибольшее количество изделий представлено в магазинах формата «Ювелирные центры».

Изменение размера возможно в течение 2 недель после покупки или по предварительному заказу после оплаты стоимости изделия. Изменению размера подлежат не все модели колец. Для уточнения деталей Вы можете обратиться в любой фирменный магазин MIUZ Diamonds.

Забронировать изделие возможно только онлайн на сайте – после подтверждения украшение будет отложено для Вас на 3 дня. Для помощи в оформлении резерва рекомендуем обращаться по бесплатному номеру 8-800-100-1920 или к Онлайн-консультантам на сайте.

В Компании предусмотрена услуга корректировки размера колец. Дополнительную информацию по услуге можно уточнить по бесплатному номеру 8-800-100-1920 или у Онлайн-консультантов на сайте.

Возможность изготовления одной серьги зависит от модели. Для выяснения возможности изготовления Вам необходимо обратиться в колл-центр (8-800-100-19-20), к продавцам-консультантам, либо задать вопрос в группах в социальных сетях.

Доставка осуществляется только по РФ до двери, в пункты выдачи заказа и фирменные магазины MIUZ Diamonds.

Сроки доставки интернет-заказа составляет от 1 до 20 календарных дней в зависимости от удаленности перемещения и загруженности курьерской службы. Средний срок доставки в пределах одного города составляет 2-5 дней с момента подтверждения заказа. Средний срок доставки между городами – 5-7 дней после подтверждения заказа. Ориентировочную дату доставки можно уточнить у специалистов Контакт-центра. Доставка осуществляется бесплатно.

Доступны к заказу изделия, имеющие активную кнопку "Добавить в корзину" или "Забронировать". Необходимо нажать кнопку и положить изделие в корзину, далее оформить заказ. Если Вы желаете оформить заказ через операторов колл-центра, позвоните по бесплатному номеру 8-800-100-19-20 (РФ).

В сети MIUZ Diamonds есть украшения из серебра, всю информацию по ассортименту можно уточнить в магазинах. Наибольший выбор серебра представлен в магазинах формата «Ювелирные центры».

MIUZ Diamonds предоставляет возможность индивидуального заказа для клиента по эскизу. Стоимость изготовления одного ювелирного изделия – от 1 200 000 руб. Для уточнения подробностей необходимо обратиться в любой фирменный магазин сети в России, кроме г. Калининград.

Мы бы хотели предоставить своим покупателям наибольший выбор – для этого в сети MIUZ Diamonds представлены изделия наших российских и зарубежных партнеров. Вы всегда можете выбрать изделия производства Московского Ювелирного Завода. За последние 5 лет наше производство росло и расширялось вместе с нашей розничной сетью. Наши зарубежные поставщики изготавливают изделия по заказу MIUZ Diamonds. До отправки в Россию нанятые и обученные специалисты производят контроль качества всех изделий. После поступления на Завод все изделия проходят контроль качества у нас, а потом в пробирной инспекции – все до одного. Мы уверены в качестве наших изделий и даём гарантию на все изделия 6 месяцев.

На сайте представлен не весь ассортимент украшений, находящихся в магазине. Если Вы сомневаетесь, что украшение действительно MIUZ Diamonds, Вы можете позвонить операторам по бесплатному номеру 8-800-100-19-20 (РФ) и назвать артикул или ID-номер изделия, либо обратиться в официальные группы в социальных сетях.

Стоимость изделия формируется исходя из веса и характеристик вставок (камней), а также веса металла. В одной модели от изделия к изделию данные параметры чаще всего отличаются.

Да. Вы можете сделать покупку без предъявления дисконтной карты, но назвав номер мобильного телефона, к которому она привязана.

Да. Вы можете передавать вашу карту для совершения покупок другим лицам

Да, скидка действует на все покупки, начиная с первой.